青島日日順樂信云科技有限公司

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日日順樂信云科技有限公司是海爾電器集團（HK.01169）的全資子公司，前身為海爾集團多媒體呼叫中心，中國制造業(yè)首家呼叫中心。
　　日日順樂信是專業(yè)的第三方服務外包和大數(shù)據(jù)服務運營公司，為客戶提供全流程、全渠道的客服解決方案和外包服務方案，大數(shù)據(jù)服務運營為客戶提供基于場景、跨界的精準營銷，幫助客戶的用戶數(shù)據(jù)變現(xiàn)，實現(xiàn)用戶價值的生態(tài)化。
　　客戶分布于保險、銀行、互聯(lián)網(wǎng)、電商、快消品及家電制造等行業(yè)。

日日順樂信的服務項目主要有：1.客服平臺建設咨詢：樂信擁有成熟的項目建設方案和實施經(jīng)驗，提供滿足不同行業(yè)客戶的解決方案。包括項目前期溝通（商務洽談）、業(yè)務流程設計、IT系統(tǒng)規(guī)劃、人員招聘及培訓、項目聯(lián)調(diào)、成功上線等，樂信提供全流程的咨詢服務。2.客服業(yè)務外包：樂信的服務交互平臺、產(chǎn)品服務交易平臺、媒體管理平臺、用戶體驗改善平臺，后臺閉環(huán)平臺共同致力為客戶打造最佳用戶體驗，樂信努力成為客戶用戶體驗提升的最佳合作伙伴。3.績效提升模塊化培訓：基于樂信二十年的運營管理經(jīng)驗及依據(jù)語音、文本等先進的技術分析平臺，為客戶提供定制服務，包括：人員技能、運營管理、排班、質(zhì)檢等不同模塊的培訓服務，提升員工規(guī)范、在線效率和一次解決率等影響運營績效和用戶滿意度的關鍵指標。4.商業(yè)大數(shù)據(jù)服務：基于樂信HIC大數(shù)據(jù)平臺，對用戶數(shù)據(jù)的深度挖掘和分析幫助客戶識別用戶群體與特征，實現(xiàn)精準營銷，為銷售提速。